Janeiro foi “IA como produtividade”. Fevereiro virou o mês do agente como sistema. A mudança não é estética: é infraestrutura. Quando uma empresa começa a gerir agentes como “força operacional”, o jogo muda — e o mercado de trabalho sente.
O sinal de Fevereiro: “agent ops” virou produto
A OpenAI anunciou o Frontier, uma plataforma para empresas construírem, implantarem e gerenciarem agentes com contexto, permissões e governança — e não apenas “usar IA” pontualmente. Isso é o que transforma IA em camada operacional real.
Leia: anúncio oficial e cobertura Reuters.
Um ponto duro apareceu com força nas discussões recentes: em vez de “sobrar tempo”, muitas equipes estão vivendo o contrário — mais output no mesmo dia. A Harvard Business Review descreve essa dinâmica como intensificação do trabalho: a IA acelera, e o padrão de performance se recalibra para cima. HBR (Fev/2026).
Isso muda o que a Tullu vende na prática: não é “IA”. É governança do agente: regras, limites, tom de voz, base de conhecimento e um playbook de uso. Sem isso, a empresa vira refém do “output infinito”.
Dados e entrevistas recentes com o ecossistema do Indeed apontam que a IA tende mais a reconfigurar tarefas e skills do que “apagar” ocupações inteiras de uma vez. (E o recorte de adoção ainda é desigual, concentrado em empresas maiores e mais tecnológicas.) Indeed/Business Insider.
- O que cresce: capacidade de projetar processos + comunicar claramente + validar output
- O que cai: tarefas repetitivas sem dono, sem padrão e sem métrica
- O que vira diferencial: playbooks, templates e “DNA” (regra + estilo + base)
Seu lead não precisa “entender IA”. Ele precisa preencher um manual.
O formulário de DNA é o produto invisível: ele transforma intenção (quero vender/atender) em execução (o agente faz). Quem escreve um DNA fraco não “perde a IA” — perde o resultado.
O WEF publicou análises com gráficos sobre como skills de IA estão afetando salários, qualidade do trabalho e decisões de contratação. Aqui está a leitura: These 3 charts show how AI is affecting wages, job quality and hiring decisions.
Se agente vira operação, compliance vira inevitável. A União Europeia mantém uma timeline oficial de implementação do EU AI Act — útil para empresas que querem operar com agentes e dados com mais segurança (principalmente em contexto corporativo). EU AI Act: timeline oficial.
- Fevereiro confirmou: “gestão de agentes” virou produto enterprise (Frontier).
- O risco real: intensificação do trabalho sem playbook e limites (HBR).
- Oportunidade: transformar IA em camada operacional com DNA + base + regras.
- O próximo passo da Tullu: vender “governança do agente” como entrega — não “bot”.
- OpenAI — Introducing OpenAI Frontier
- Reuters — OpenAI unveils AI agent service…
- HBR — AI Doesn’t Reduce Work—It Intensifies It
- WEF — 3 charts: wages, job quality, hiring
- Indeed/BI — AI muda skills mais que cargos
- EU — Timeline oficial EU AI Act
IA no mercado de trabalho:
o que realmente está acontecendo
Fontes: McKinsey, PwC, MIT, World Economic Forum
Durante anos, a inteligência artificial foi tratada como promessa futura. Em 2024 e 2025, ela virou infraestrutura produtiva. As principais pesquisas internacionais convergem em um ponto: IA não substitui trabalho — ela substitui desperdício.
Segundo a McKinsey & Company, empresas que adotaram IA generativa em processos operacionais já observam ganhos médios de 20% a 45% em produtividade em áreas como atendimento, marketing, operações e vendas.
O dado mais importante não é técnico — é estratégico
O tempo economizado está sendo reinvestido em crescimento, não em cortes.
Um estudo divulgado pelo MIT News mostrou que profissionais que utilizam IA no dia a dia entregam tarefas até ~40% mais rápido, com qualidade superior e menor fadiga cognitiva.
- Atendimento 24/7 sem escalar equipe
- Qualificação automática de leads
- Follow-ups consistentes
- Organização de dados e decisões
O World Economic Forum (Future of Jobs Report 2025) aponta que até 2027 funções puramente operacionais tendem a diminuir, enquanto funções híbridas (humano + IA) crescem rapidamente.